住客点评>>
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好评靠近黄花岗地铁站，交通便利。前台服务员服务很好很热情。环境舒适安静，卫生超干净，看着...
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好评很不错的宾馆，，，，，
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好评挺好的，就是房间不知道为什么，有点味道。性价比还可以
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好评环境卫生还好，离动物园近！住得也舒服！
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好评环境不错,面积挺大,设施虽然有些旧了,但洗手间还算整洁,性价比不错。服务挺好,帮忙把...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州穗云宾馆交通指南
宾馆位于先烈东路云鹤北街繁华地段，邻近广州动物园，周边配套设施齐全。
【前往宾馆】：
- 距离地铁5号线动物园站约1.1公里，步行约15-20分钟可达宾馆；
- 距离广州火车站6公里，乘坐出租车约20分钟可达宾馆；
- 距离广州火车东站5公里，乘坐出租车约15分钟可达宾馆；
- 距离广州新白云机场37公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场快线4号线至白云山管理局站下，换乘127路（动物园总站）下，步行约10可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 至广州动物园，步行约10-15分钟；
- 至黄花岗约500米，步行约10分钟；
- 距离琶洲国际会展中心17.5公里，乘坐出租车约40分钟。